Cupoanele de reducere există de mulți ani, iar popularitatea lor continuă să crească.
Dar de ce le folosesc oamenii?
Ce factori psihologici influențează decizia noastră de a tăia sau nu un cupon?
Astăzi, vom examina câteva dintre motivele pentru care oamenii iubesc reducerile și vom explora psihologia din spatele acestui instrument popular de cumpărături. Rămâneți cu noi!
Oamenilor le place sa economisească
Psihologia cupoanelor se bazează pe adevărul fundamental conform căruia consumatorilor le place să economisească bani. Chiar dacă economisesc doar 5-10 RON, aceasta reprezintă o valoare – o valoare pe care clienții nu o aveau înainte de a folosi cuponul și o valoare pe care o pot aplica la alte lucruri din viața lor.
Acest principiu este folosit de marile magazine care listează produsele la preț mai mare, dar apoi au un semn de „REDUCERE” pe fiecare raft. Prețul „REDUS” este uneori prețul întreg din alte magazine, dar, prezentat ca fiind la reducere, le dă astfel cumpărătorilor sentimentul că au găsit un chilipir.
Și, adesea, această „reducere” îi determină să cheltuiască mai mulți bani. Psihologia cupoanelor pune accentul pe valoarea inerentă pe care consumatorii o acordă economiilor și pe modul în care întreprinderile pot folosi acest lucru în avantajul lor.
Cupoanele de reducere fac oamenii mai fericiți
Reducerile sunt o modalitate excelentă de a crea fericire pentru clienți. Atunci când aceștia reușesc să economisească bani la o achiziție, se creează o creștere a nivelului de oxitocină. Acest hormon este responsabil pentru crearea de sentimente și amintiri pozitive. Drept urmare, atunci când clienții își amintesc mai târziu de brand, ei vor asocia sentimentul pozitiv pe care l-au experimentat cu această marcă.
Aceasta este o modalitate excelentă de a crea loialitate în rândul bazei de clienți.
Cupoanele de reducere îi fac pe oameni sa încerce produse noi
Companiile, precum Sinsay, doresc să le folosiți cupoanele lor pentru că este o investiție. În esență, când folosiți un cod de discount sinsay aceștia vă dau bani în speranța că vă va plăcea suficient de mult produsul lor pentru a-l cumpăra în viitor fără cupon.
În funcție de reducere, este posibil ca acestea să piardă bani din această afacere pentru a vă câștiga ca și client în viitor. Și funcționează! Potrivit unui studiu realizat de Inmar, persoanele care folosesc cupoane au cu 80% mai multe șanse de a fi loiali unei mărci.
Ceea ce este și mai bine pentru companii este atunci când împărtășești cuponul cu prietenii și familia ta. Companiile iubesc social media și marketingul verbal pentru că este publicitate gratuită. Deci, nu numai că este mai probabil să încercați un produs nou cu un cupon, dar este mai probabil să le spuneți tuturor prietenilor despre el dacă vă place.
Cresc încrederea pentru brand
Cei mai mulți consumatori au încredere că magazinele vor oferi doar reduceri legitime la articole. Cu alte cuvinte, ei nu cred că o afacere ar crește prețul unui articol cu 20% și apoi ar oferi o reducere de 20%.
Această încredere presupusă creează un sentiment de entuziasm față de o ofertă de reducere. Cu toate acestea, magazinele ar trebui să fie atente să nu exploateze acest sentiment de încredere prin oferirea unor oferte care sunt prea bune pentru a fi adevărate.
Dacă un magazin oferă prea multe reduceri sau dacă reducerile sunt prea mari, consumatorii pot începe să pună la îndoială legitimitatea ofertelor. În acest caz, relația dintre magazin și consumator poate fi afectată.
Dacă sunteți un magazin care dorește sa folosească cupoane de reducere, este important să găsiți un echilibru atunci când oferiți reduceri pentru a vă asigura că atât afacerea, cât și consumatorul sunt mulțumiți.
Cupoanele urgentează achiziția
Reducerile sunt o modalitate excelentă de a crea un sentiment de urgență pentru clienți.
Atunci când cumpărătorii văd o reducere, ei simt adesea că trebuie să cumpere produsul mai repede posibil. Acest lucru se datorează faptului că reducerile creează un sentiment de raritate – consumatorii înțeleg că nu există întotdeauna reduceri disponibile, așa că trebuie să profite de ele atunci când pot.
„Regretul anticipat” (regretul de a fi ratat oferta) este un alt factor de urgență uriaș atunci când vine vorba de promoții. Urgența este esențială pentru a-i determina pe clienți să treacă pragul de cumpărare și poate fi ajutată prin formulări specifice.
Cum să nu va lăsați influențați de mirajul cupoanelor
Cupoanele de reducere nu sunt tot timpul de ajutor, iar unele pot ajunge să vă coste mai mulți bani decât dacă nu le-ați fi folosit deloc. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să evitați să fiți păcălit de cupoane:
1. Citiți textul cu litere mici – Cele mai multe cupoane vor avea un fel de restricții, cum ar fi faptul că sunt valabile doar pentru anumite dimensiuni sau arome ale unui produs. Aveți grijă să citiți textul cu litere mici, astfel încât să nu ajungeți să cumpărați mai mult decât ați intenționat.
2. Comparați prețurile – Doar pentru că un produs este la reducere nu înseamnă că este cea mai bună ofertă. Asigurați-vă că comparați prețul de vânzare cu prețul obișnuit din alte magazine înainte de a face achiziția.
3. Știți când să le folosiți – Unele cupoane sunt valabile doar pentru o perioadă limitată de timp, așa că asigurați-vă că verificați data de expirare înainte de a merge la magazin. De asemenea, fiți atenți la datele de interdicție, când anumite vânzări sau promoții nu sunt valabile.
